İptal ve İade Şartları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamızdan yapacağınız alışverişlerde, aşağıda belirtilen iptal ve iade koşulları geçerlidir:

1. Sipariş İptali

Siparişinizi onayladıktan sonra 2 saat içerisinde bizimle iletişim kanallarımızdan veya iade@poshnchic.com üzerinden iletişime geçerek ücretsiz olarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Üretim süreci başlamış ya da kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerde iptal işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir.

2. İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde, üretim tamamlandıktan sonra iade ve değişim yapılamamaktadır.

3. İade Süreci

İade işlemi için lütfen bizimle iade@poshnchic.com üzerinden iletişime geçiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 5 iş günü içerisinde ücret iadesi işlemi başlatılır.